FAQ – Foire Aux Questions
Quelle est la durée de livraison ?
Nos commandes sont livrées en 5 à 10 jours ouvrés en France. Chaque colis est suivi et assuré.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Actuellement, la livraison est gratuite en France uniquement. Nous travaillons à élargir notre zone de livraison prochainement.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 30 jours pour changer d’avis. Si le produit est inutilisé et dans son emballage d’origine, nous vous remboursons intégralement.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nos robes taillent normalement, donc prenez votre taille habituelle.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay, et PayPal. Tous les paiements sont 100% sécurisés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler ou la modifier. Contactez-nous rapidement via notre formulaire.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation
Vérifiez vos spams. Si vous ne le trouvez pas, contactez notre support client et nous vous le renverrons immédiatement.
Pourquoi cela prend-il plus de temps ?
🛡️Nos pièces sont envoyées depuis notre entrepôt international pour garantir la qualité, le contrôle, et l’emballage éthique